利用規約

はじめに

本利用規約は、ウェブサイト www.mamoriginals.com からの商品購入および本サイトの利用に適用され、お客様と Move Art Mission S.L. (MAM Originals)、米国法人納税者番号15150995、所在地 Sant Pere Més Alt 40, 08033, Barcelona, Spain (以下、「MAM Originals」といいます)との間に、契約関係を結ぶものとします。本サイトから商品を購入し、本サイトをご利用されることで、お客様は本規約に同意されたものとみなします。必ず本規約をお読みいただきご理解いただけますようお願いいたします。

確認

弊社は、お客様のご注文を受取り次第、購入確認としてお客様のEメールアドレスに電子請求書をお送りします。ご注文の際には、正しいEメールアドレスをご入力いただくことが重要です。以後、弊社のカスタマーサービスとの連絡を容易にするためにも、このメールを保管いただくことをおすすめいたします。ご注文確認(領収書)は購入証明の保証にもなります。

決済方法

クレジットカード、デビットカード、またはペイパルでの決済が可能です。Stripe 決済サービスが弊社の銀行取引を管理します。MAM Originals がお客様のクレジットカードを保管することはありません。

カード決済

Visa、American Express、 MasterCard でインターネット上で安全に決済をしていただけます。決済は、厳格な取引基準の下、Stripe 決済サービスの安全な暗号化によって処理されます。お客様のカードの詳細は直接銀行に送られ、銀行以外の第三者に読まれたりアクセスされることはありません。MAM Originals がカード決済に追加の手数料を加算することはありません。ただし、カードや銀行によっては、銀行が追加手数料を請求する場合があります。カード取引が承認され次第、クレジットカードまたはデビットカードによる支払条件が適用されます。ご注文後、お支払いが確認できない場合は、MAM Originals が自動的にご注文をキャンセルする場合がございます。

税金

MAM Originals のウェブサイト www.mamoriginals.com の全表示価格には、適用される法律に準拠し、VAT(付加価値税)が含まれています。EU圏外の送付先に配送される場合、輸入関税や税金が課されることがあり、荷物の到着時に徴収されます。これらの輸入関税や税金についてはお客様のご負担とさせていただきます。MAM Originals はこれらの料金を管理することはできず、またこれらの料金は国ごとに違うため、その金額を予測することもできかねますこと、あらかじめご了承ください。詳細情報につきましては、お近くの税関事務所にお問合せください。

ご注文

他人の名前で行われた注文は、本人の同意の有無にかかわらず、当局に報告されます。MAM Originals は、ファイナルセールを含め、全ての注文において、価格を変更したり、誤った価格を訂正する権利を有します。価格に誤りがあった場合、MAM Originals が、ご購入をキャンセルし最善の方法で全額を返金することがあります。いかなる時点においてもこの権利を行使できるものとします。

消費者には、注文した商品の到着から14日以内であれば返品する権利があります。到着時と全く同じ状態で、商品ともとの梱包材が返品された場合のみ、この権利が適用されます。お客様がこの権利を行使する際には、商品の返送先の情報を得るため、 MAM Originalsに連絡してください。返送料はお客様のご負担とさせていただきます。もし配送中に商品が損傷していた場合、14日以内に補償情報について、MAM Originals にご連絡をいただく必要がございます。

保証

保証期間:ご購入日より2年間。この保証は、腕時計本体の製造上の欠陥(作動装置、インデックス、文字盤、針)に適用されます。それ以外の部位はこの保証の対象外です。この保証の適用下で交換を行うには、Eメールでご連絡ください。Eメールに、お名前、住所、ご注文番号、そして問題の詳しい説明を明記してください。最後に、Eメールまたは手紙の件名に「購入返還請求」と記載してください。

保証期間中であっても、次の場合には修理・交換は有償です。

 ・不適切な使用や不注意により生じた故障および損傷(強打、へこみ、つぶれ、ガラスの割れ等)
 ・不当な修理や改造による故障や損傷
 ・火、水、地震などの自然災害が原因の故障や損傷
 ・日常的な使用による摩耗、損傷、劣化などの外観の変化(ケースやガラスの小さな傷等、ベルトの変色、メッキの剥がれ)
 ・保証書に販売小売店や購入日の記載がない場合やその情報が改ざんされている場合
 ・時計と一緒に保証書が提出されない場合
 ・電池の交換は保証期間中でも有償です。

ケース、文字盤、針、ガラス、時計ベルトやその他の部品は、オリジナルが入手不可能な場合、代替品と交換される場合があります。

この保証は、お客様が、本規約で述べられた条件に従って指定期間内に無償で交換できることを保証し、お客様の法的権利を制限するものではありません。

個人情報

MAM Originals でお買い物をされる際、購入手続きを実行するため、弊社はお客様のデータの一部を保管します。MAM Originals は全ての個人情報を機密扱いとします。お客様は当該個人データへのアクセスを要求したり、また誤りがあった場合、これらを修正・削除を要求する権利を有します。MAM Originals は、例えばお客様のサイトの閲覧経験をよりよいものにするため、クッキーを使用する場合がございます。個人情報の取り扱いとクッキー使用についてのさらに詳しい情報はこちらをご覧ください。 個人情報保護方針

商品

MAM Originals は、予告なしに、価格を調整したり、費用を追加したり、商品写真やオファーなどの商品情報を変更する権利を有します。商品の画像や説明は可能な限り商品を反映するものです。弊社はページ内でに表示されるいかなる誤りにも権利を留保し、すべての写真が時計の外観を正確に表すものであると保証することはできません。写真はお客様のコンピュータの色彩設定によっても違って見える可能性がございます。全写真はあくまで例示目的であり、正確な外観や特長を保証するものではありません。

配送とキャンセル

MAM Originals は世界中に発送いたします。配達は24~72時間に郵便サービスと協力して行われます。

主要54ヶ国(*以下参照)には無料標準配送をいたします。無料配送の期間は、配送先によって異なり、5~10日かかります。
その他の国への標準配送料は 9€ です。世界中どこへでも速達配送が可能です。速達配送料は、欧州内へは 5€、欧州外の主要国(*以下参照)へは 9€、その他の国へは 12€かかります。配送期間は、配送先によって異なり、1~5日かかります。

弊社は週5日発送いたします。

何らかの理由で返品をご希望される場合、14日以内でしたら可能です。

国によっては、輸入税が課される場合がございます。荷物が配送先の国に到着した際にその支払いが行われる必要があります。

配送オプションとMAMの返品ポリシーについての詳細は、サポートセクションをご覧ください。

*主要国:スペインアルバ、オーストラリア、オーストリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、中国、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、ドミニカ共和国、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ジブラルタル、ギリシャ、香港、ハンガリー、アイスランド、アイルランド、 イスラエル、イタリア、日本、ジャージー、ラトビア、レバノン、リトアニア、ルクセンブルク、マレーシア、マルタ、モーリシャス、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ロシア、サウジアラビア、セルビア、シンガポール、スロバキア、スロベニア、南アフリカ 、韓国、スウェーデン、スイス、タイ、トルコ、イギリス、アメリカ合衆国。

お客様には、商品到着後14日以内に MAM Originals のカスタマーサービスにご連絡をいただくことで、購入をキャンセルし返品する権利がございます。その場合、商品が到着時と同じ状態で開梱されている必要があります。ただし、MAM Originals への返送料とその配送中のリスクについてはお客様のご負担とさせていただきます。

配送が遅延したため、ご注文の完了をご希望されない場合は、お客様にご注文をキャンセルしていただく責任がございます。商品がすでに発送されている場合は、お客様に商品を受け取っていただく必要があります。キャンセルは、お客様が MAM Originals にEメールまたはお電話でご確認いただくまで有効とはなりません。商品が製造中止になった場合、MAM Originalsはご注文をキャンセルし、お客様に返金する権利を有します。可能であれば、MAM Originals は交換品または同等の製品について、お客様に通知いたします。

不服申し立て条項

お客様が商品をお受け取りいただいた際に、商品が損傷しておらず、正しい商品であることを慎重にご確認いただくことが重要です。配送中に商品が損傷した場合、その損傷が目視できるかどうかにかかわらず、配送業者にできるだけ早く報告していただかなければなりません。商品が到着し、その商品が損傷していたり、ご注文いただいたものと違っている場合は、到着日から14日以内に弊社にご連絡ください。

苦情は弊社のカスタマーサービスまでご連絡ください。ご注文番号と苦情の理由をお知らせいただけましたら、返品方法のご案内を含め、すぐに対応させていただきます。弊社へご返送いただく際には、欠陥製品も、欠陥のない商品と同様にお取り扱いいただく必要がございます。どのような種類のご返品であっても、商品が配送中に損傷を受けることがないよう、しっかり梱包されていることが極めて重要です。返品された商品に不具合や欠陥がなかった場合、返品に9€の追加料金が適用されます。MAM Originals は欠陥のある商品を同じ型のものに交換できる権利を有します。その製品が製造中止の場合、お客様に全額返金いたします。

責任

MAM Originals の配送関連の誤りに対する責任は、既存の販売条件に限定されます。例えば、不適合、配送遅延、中断時間、データ損失、追加作業、またはその他の経済的損害、その他について、MAM Originalsは直接的あるいは間接的な責任を負いません。

不可抗力

MAM Originals は、契約の履行が弊社の管理外の事情により防止、妨害、遅延した場合に生じる損害賠償およびその他の罰則責任を免除されるものとします。考慮されるものとして、政府の介入、新法・改正法、国家の欠如、戦争、家事、洪水、労働妨害、禁止、制限、妨害行為、輸送の不備、気象条件、サプライヤーからの配送不足、および弊社の活動に影響を与える犯罪行為に晒されるなどの要因があります。

知的財産権

ウェブサイトおよびそれに掲載された資料の商標や著作権などの全ての知的財産権は MAM Originals とその子会社またはライセンサーによって所有されています。当ウェブサイトやそのコンテンツは、個人の非営利目的の使用を除いて、その全部や一部を複製・保存することを含め、MAM Originals の許可なく使用することを禁止されています。

ユーザーコンテンツ

当ウェブサイト www.mamoriginals.com は、例えばソーシャルメディアのアプリケーションでユーザーによって生成されたコンテンツを含む可能性があります。MAM Originals はそれらのコンテンツ(画像、写真、動画等)の所有権を持たず、その法的責任も負わないものとします。著作権またはその他の権利の侵害を疑う場合、あるいは逆にそれらのコンテンツが違反している場合、弊社のカスタマーサービスにご連絡ください。

所有権の留保

全ての商品は、決済が完了するまで MAM Originals の所有物です。

詐欺

全ての詐欺の試みは当局に報告され、MAM Originalsは疑惑が生じた場合、購入をキャンセルする権利を有します。

準拠法および管轄

本利用規約とお客様のウェブサイト www.mamoriginals.com のご利用にはスペインの法律が適用されます。法律に許可されている範囲で、本利用規約およびウェブサイトの利用に起因する紛争について、スペインの裁判所は専属管轄権を有し、MAM Originalsはユーザーをその居住地で起訴する権利を有します。

解約

MAM Originalsは、お客様のアカウントおよびウェブサイトwww.mamoriginals.com の使用を任意の選択により終結させる権利を有します。例えば、MAM Originalsがお客様がこの利用規約に違反したと疑う場合、予告なくそのような解約を行うことがあります。

改正

MAM Originalsは本規約を随時改定することがあります。商品をご注文いただくたびに、その時点で有効な一般的な条件がお客様とMAM Originalsの間で交わされる契約に適用されます。つきましては、このページを定期的にご訪問いただき、ご自身が結ばれている最新の規約を確認してください。